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NUOVA ZELANDA: La Ricerca Della Donna Per Un Nuovo Lavoro è Stata Comunicata Al Datore Di Lavoro

NUOVA ZELANDA: La ricerca della donna per un nuovo lavoro è stata comunicata al datore di lavoro

Una donna infelice nel suo lavoro ha fatto una richiesta a un’agenzia di collocamento per cambiare lavoro. Ma l’agenzia ha violato la sua privacy rivelando la sua richiesta al suo attuale datore di lavoro.

La donna stava prendendo in considerazione un cambio di carriera e ha contattato l’agenzia per l’impiego per ottenere consigli su ciò che il suo stipendio, e su ciò che avrebbe potuto ottenere le sue qualifiche. L’impiegata dell’agenzia con cui ha parlato le ha detto che avrebbe dovuto ricontattarla con informazioni più specifiche.

Ma la donna non era disponibile a rispondere al telefono quando il dipendente dell’agenzia di collocamento ha richiamato. L’impiegato è stato invece dirottato tramite segreteria telefonica al direttore diretto della donna. L’impiegata dell’agenzia ha parlato con il direttore e, nella conversazione, ha rivelato l’intenzione della donna di cambiare carriera.

È emerso che l’impiegata dell’agenzia aveva erroneamente creduto che il direttore della donna fosse una persona adatta per richiedere le informazioni richieste perché la sua segreteria telefonica includeva un’istruzione per contattare direttamente il direttore, quando la donna non era disponibile. Questo errore si è aggravato quando, dopo che la loro conversazione telefonica si era improvvisamente disconnessa durante la conversazione, il dipendente dell’agenzia ha deciso in buona fede di inviare le informazioni richieste via e-mail al gestore.

Il direttore ora sapeva che la donna stava seriamente pensando di lasciare il suo attuale datore di lavoro e ne aveva scritto una prova.

La donna ha dichiarato di essere stata traumatizzata dalla violazione della privacy. Ha complicato la sua situazione lavorativa perché aveva recentemente presentato una denuncia formale sul posto di lavoro contro il suo diretto responsabile per averle fatto del mobbing. Il suo manager aveva usato le informazioni contro di lei in una lettera di denuncia a un dirigente più anziano, inclusa l’accusa che la donna aveva perso tempo in questioni non lavorative.

Denuncia all’agenzia

Quando la donna si è lamentata con l’agenzia per l’impiego, l’amministratore delegato ha riconosciuto la violazione e si è scusato per lettera. L’amministratore delegato ha dichiarato di aver indagato sulla questione e di averne discusso con il dipendente coinvolto. Il dipendente non avrebbe più alcun contatto con la donna e nessuna delle sue informazioni verrebbe conservata nel sistema dell’agenzia, a parte quanto necessario per gestire il reclamo.

Nella sua denuncia all’agenzia e al nostro ufficio, la donna ha affermato di aspettarsi un risarcimento finanziario significativo per la violazione della sua privacy. La divulgazione le ha causato un grave disagio emotivo e compromesso il suo impiego presso il suo datore di lavoro.

La nostra indagine

Nella nostra indagine, abbiamo scoperto che la quantità di informazioni divulgate sull’indagine di lavoro era più del necessario per ottenere o confermare i dettagli di contatto della donna. Anche la dipendente che ha divulgato le informazioni era a conoscenza del fatto che stava parlando con il responsabile della denunciante.

Abbiamo apprezzato il fatto che il dipendente stesse davvero cercando di aiutare la denunciante, ma lei ha svelato senza dubbio informazioni personali al suo datore di lavoro. L’agenzia per l’impiego ha ammesso questo e si è scusato per la divulgazione. A nostro avviso, l’agenzia aveva violato il principio 11 della legge sulla privacy e interferito con la privacy del denunciante.

Il principio 11 afferma che un’agenzia non deve divulgare informazioni personali a meno che non possa fare affidamento su un’eccezione a tale principio per farlo.

Al fine di risarcimento per violazione della privacy:

  • ha causato o può causare perdita, danno, danno o lesioni a tale individuo; o
  • ha influito negativamente o potrebbe avere effetti negativi sui diritti, benefici, privilegi, obblighi o interessi di tale individuo; o
  • ha provocato, o può comportare, significativa umiliazione, significativa perdita di dignità o lesioni significative ai sentimenti di quella persona.

La legge sulla privacy riconosce i danni previsti e quelli effettivi. Ritenevamo che l’e-mail del dipendente al responsabile della denunciante rivelasse che la denunciante aveva intenzione di lasciare il lavoro.

Abbiamo accettato che un datore di lavoro possa tenerne conto consciamente o inconsciamente nel considerare se promuovere o altrimenti offrire opportunità a un dipendente esistente, il che potrebbe pregiudicare gli interessi di quel dipendente.

Abbiamo deciso che la divulgazione potrebbe aver influito negativamente sui benefici, i privilegi o gli interessi del denunciante.

Soluzione della disputa

Entrambe le parti hanno accettato la nostra opinione che ci fosse stata una violazione della privacy della denunciante e di conseguenza avesse subito un danno.

Abbiamo quindi lavorato per facilitare una risoluzione della controversia. Dopo la negoziazione, entrambe le parti hanno stabilito una somma di risarcimento che l’agenzia deve pagare al denunciante. Abbiamo chiuso il file su tale base.

 

FONTE: privacy.org.nz – AUTORITA’ PER LA PROTEZIONE DEI DATI DELLA NUOVA ZELANDA

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